网站多客宝在线客服系统软件

　　网站多客宝在线客服是一款专门针对网站量身定制的在线客服和访问价值挖掘工具，它适用于个人网站、企业网站以及各类大中小型网站，软件支持文字和语音等多种通讯方式，最大限度的为用户提供高质量的客户服务，同时网站多客宝在线客服可监控每位用户对网站的访问情况，实时了解每位用户的访问页面，以及停留时间等轨迹。可自动邀请用户与客服人员进行交流。

　　网站多客宝在线客服更提供了强大的报表功能，可以为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和促进销售等提供重要基础。

　　网站多客宝可帮助网站管理者实时监控企业网站在线访问者的浏览轨迹，查看在线访客所在地，访问时间等信息。并定时自动向网站在线浏览者发出对话邀请，或者在页面直接显示浮动对话框与客服对话。同时网站管理者可以按日期、时段、地区、搜索引擎、关键词、友情链接等内容统计网站访问量、邀请量、对话量、客服的对话质量。

软件功能

　　1. 实时网站监控，把握访客动态

　　实时监控每一位来访者的信息，看到他们的IP地址、进入时间、停留时间、地理位置、当前访问页面、访问来源、搜索的关键词、访问的页数等重要信息。

　　2. 客服主动出击，让流量变销量

　　客服可以主动邀请或强制访客对话，适时给予客户关怀，进行产品服务的介绍。

　　3. 关注访客体验，提升企业形象

　　完全开放的自定义功能，可以任由客户自行更改设计浮动图标、邀请框、对话UI界面等，另有多套风格主题、自定义公司logo、设置公司广告等方式，可以提升企业网站形象。

　　4. 集成QQ/旺旺，拓宽营销渠道

　　访客无需安装任何插件即可发起对话，快速沟通;免费集成QQ、旺旺、雅虎通等任意第三方通讯软件，拓展企业营销渠道。

　　5. 丰富数据分析，帮助企业决策

　　通过网站多客宝在线客服系统，可以清晰了解新旧访客、来源、时间、地域、对话量等信息，为网站营销决策提供有力的数据支持。

更新日志

　　1.客服端新增--【系统-选项-对话窗口-语音&视频】增加倒计时设置

　　2.客服端新增--【历史记录】增加永久身份信息列

　　3.客服端新增--【主窗体-在线视频】新增全屏、音量、计时、自己视频隐藏功能

　　4.客服端新增--【主窗体-转接对话】新增跨账号转接功能。

　　5.访客端新增-- 视频窗口增加全屏、音量、计时、自己视频隐藏功能