米多客客服管理系统

　　米多客客服管理系统是款相当不错的客服管理软件；通过这款软件，可以对全部渠道的流量进行统计，包括了对工单智能的分配，也可对信息进行统计分析，让管理者快捷的即可完成各种客服的工作；软件可以对需要的对话内容进行编辑，以此来对客户的需求进行保障，需要或者感兴趣的朋友赶快这河东软件园将米多客客服管理系统下载来使用试试吧！

软件功能

　　全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

　　CRM管理：内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

　　统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

软件特色

　　软件是运行是相当的稳定

　　并且可以对对话的稳定得到加强

　　安全方面也相当的不错

　　包括了敏感信息的安全警告

　　还会不定期的对系统的安全进行加固

　　服务方面也比较的及时，快速的即可解决产品的问题

　　对统计分析的功能进行快速的支持

安装方法

　　1、这本站河东软件园下载文件找到"MiDuoKe.exe"双击运行；

　　2、进入安装向导欢迎界面，点击下一步；

　　3、点击我同意此协议，点击下一步继续安装；

　　4、对开始菜单文件夹进行选择，默认文件夹“米多客”，点击下一步；

　　5、对附件任务选择，包括了创建桌面快捷方式，点击下一步；

　　6、软件已经做好了进行安装的准备，点击安装；

　　7、对软件进行快速的安装，请大家耐心等待即可完成...........

　　8、米多客客服管理系统已经安装完成，点击完成；

使用方法

　　1、软件已经安装成功，点击快捷图标即可进入软件的登录界面；

　　2、进入软件的主界面，可以对各种渠道卡进行查看，包括了对对话窗口的统一；

　　3、可以对对话进行只能的分配，让您对分配的方式进行选择设置；

　　4、可以对工单进行查看，包括了每一个部门的各种工单信息查看；

更新日志

　　V1.1.2.0 (2020-05-11)

　　新增[对话规则-对话自动退回]，当客服未及时回复客人消息时(当前有其他客服在线)，对话将自动退回排队中;

　　修正其他已知问题