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米多客

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类型：效率办公 版本：1.3.2大小：22.6MB更新：2025/6/30 14:46:06 语言：简体中文等级：平台：Android

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软件介绍网友评论下载地址

米多客手机版是一款专为企业设计的移动端客服管理工具，旨在提升办公人员的客服信息管理效率。通过这款应用，企业可以轻松进行在线客服服务管理，并开展高效的营销推广活动。米多客手机版提供了一个统一的对话窗口，集成了智能AI客服功能，能够自动处理简单的任务和客户诉求，从而减轻人工客服的负担。此外，全新的CRM管理系统帮助企业更好地管理客户信息，确保重要数据不丢失。无论是客服管理、统计分析，还是全渠道接入，米多客手机版都能为企业提供全方位的支持，是移动时代企业营销推广和客户服务的理想选择。

米多客官方介绍

米多客移动端客服系统是一款功能强大的工具，集成了在线即时咨询、客服管理、统计分析、CRM管理、智能AI客服、智能工单和全渠道接入等多种功能。它不仅能够帮助企业高效管理客户服务，还能通过智能化的功能提升客服团队的工作效率。无论是处理日常咨询，还是进行复杂的客户数据分析，米多客都能提供全面的支持。此外，系统支持多渠道接入，确保企业能够通过PC网站、移动网站、App、个人号、微信公众号等多种方式与客户保持联系。米多客移动端客服系统是企业团队在移动时代进行营销推广和客户服务的必备工具。

米多客

软件特色

【全渠道部署】

米多客支持PC网站、移动网站、App、个人号、微信公众号等多种渠道的客服对话集成，提供统一的对话窗口和客服管理界面。通过全渠道部署，企业能够在一个平台上管理所有客户咨询，确保信息的一致性。此外，系统支持跨渠道的客源追踪，帮助企业清晰了解客户来源，从而更好地评估营销效果。无论是通过哪种渠道与客户沟通，米多客都能确保企业能够高效地响应客户需求，提升客户满意度。

【客源追踪】

米多客的客源追踪功能能够帮助企业清晰了解客户的来源，并关联跨平台的对话，从而更准确地评估营销效果。通过这一功能，企业可以追踪客户在不同渠道的行为，了解客户的偏好和需求，从而制定更有针对性的营销策略。此外，客源追踪功能还能帮助企业识别高价值客户，优化客户服务流程，提升客户满意度和忠诚度。无论是通过网站、App还是社交媒体，米多客都能帮助企业全面掌握客户信息。

【AI客服】

米多客的智能AI客服功能能够解决超过90%的日常问题，并辅助人工客服进行回答。AI客服不仅能够快速响应客户咨询，还能通过不断学习提升自身的知识库，确保回答的准确性和及时性。此外，系统支持批量导入和导出知识库，方便企业进行知识点的互通和更新。通过AI客服，企业能够大幅提升客服团队的工作效率，减少人工客服的工作负担，确保客户能够获得快速、准确的服务。

【CRM管理】

米多客内嵌的CRM管理系统能够无缝对接企业的现有CRM系统，确保重要客户信息不丢失。通过自定义字段功能，企业可以轻松管理客户资料，确保客户需求的个性化。此外，CRM管理系统还能帮助企业分析客户行为，优化产品和服务，确保企业能够向正确的方向发展。无论是客户信息的录入、查询，还是客户需求的分析，米多客的CRM管理系统都能提供全面的支持，帮助企业更好地管理客户关系。

【智能对话分配】

米多客的智能对话分配功能支持多重分配方式，能够科学协调客服工作，提升服务效率和客户满意度。通过这一功能，企业可以根据客服的工作负荷、技能水平等因素，自动分配客户咨询，确保每个客户都能获得最合适的服务。此外，智能对话分配功能还能帮助企业优化客服团队的工作流程，减少等待时间，提升客户体验。无论是处理简单的咨询，还是复杂的客户问题，米多客都能确保企业能够高效地响应客户需求。