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网格通

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类型：效率办公 版本：1.5.2.26大小：52.0MB更新：2025/8/24 11:02:16 语言：简体中文等级：平台：Android

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宁夏移动网格通app是中国移动宁夏分公司为本省市的网格员量身定制的网格工作必备应用，通过该地址，可以更好的方便网格员进行线下办公，提升他们的工作效率！

网格通渠道版中国移动简介

网格通APP整合省内云掌柜、塞上云店、掌上电子装维三大APP，服务一线实体渠道、泛渠道、铁通随销、全员营销等四大渠道使用，同时辐射支撑电子渠道、政企业务、终端营销触点，融合支撑七大渠道业务发展，实现行销工具统一。9月30日网格通正式上线，10月至12月网格通、云掌柜、塞上云店并行使用，后续根据并行情况择期下线云掌柜、塞上云店。10月-11月，陆续开展了地市战训、政企客户经理、泛渠道等培训，覆盖地市131个网格、政企事业部客户经理、1800家泛渠道。四季度。业务支撑系统部将继续联合业务部门、地市公司，结合各地市需求不定期开展线上及线下培训。此外，网格通APP还提供了丰富的培训资源和技术支持，确保每一位网格员都能熟练掌握各项功能，提升工作效率。

实名认证软件使用说明：

第一步、读取身份证之前，请先按照提示信息安装实名认证软件。第二步、安装完成后，进入手机设置-通用-描述文件与管理中信任证书。第三步、打开实名认证软件，点击允许定位。为了确保实名认证的准确性和安全性，建议在安装和使用过程中保持网络畅通，并按照提示完成所有步骤。如果在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系技术支持团队获取帮助。

网格通

网格通渠道版app功能

（1）【能力融合】千人千面，按角色定制，提升体验感知与易用性：目前网格通用户覆盖角色包括“网格行销”、“集客管理”、“装维随销”、“社会渠道”、“圈子营销”、“合伙人”等6类。通过角色定制，网格员可以根据自己的职责快速找到所需功能，提升工作效率。

（2）【统一入口】打造移动端统一入口，实现营销服务一站式闭环：整合云掌柜、塞上云店、装维APP，融合七大渠道业务场景，打造一点登录、CHBN受理融合、业务轻量化承载，融合、融通的行销工具。通过统一入口，网格员可以快速访问各项业务，减少操作步骤，提升工作效率。

（3）【功能集中】各类业务集中展示，业务办理一站完成。网格通APP将所有业务功能集中在一个界面，网格员可以快速找到所需功能，完成业务办理。此外，APP还提供了详细的操作指南和帮助文档，确保每一位网格员都能熟练掌握各项功能。

①网格营销：

倒三角、网格视图、实时发展、小区营销、指标看板、我的目标、政企营销、渠道酬金、渠道指标、问卷调查、信息收集、业务积分、任务监控、首席拜访、服务入格、四进打卡、网格PK、网格打卡、作战导图、酬金计算器。通过网格营销功能，网格员可以实时了解业务发展情况，制定有效的营销策略，提升业务发展水平。

②个人业务：

1）办理类：携入申请、客户画像、业务办理、携入开户、个人开户、副卡开户、主套餐变更、密码管理、商品退订、补卡、电子发票、停开机、终端销售、终端退货、缴费充值、号码释放、光缆巡线、个人信息采集、个人信息列表、个人信息审核列表、比算小能手、多波次营销、非身份证开户；2）查询类：账单查询、套餐余量查询、证件号码查验、副卡查询、携转结果查询、高级号码查询。通过个人业务功能，网格员可以快速办理和查询个人业务，提升客户满意度。

③家庭业务：

1）办理类：宽带开户、宽带续费、宽带移机、宽带拆机、融合套餐成员管理、宽带回退、共享群组办理、融合家庭业务、集团用户协议周期；2）查询类：宽带订单查询、社区查询、营销顾问、长流程可视化、宽带覆盖查询；3）工作管理：友商营销收集、订单预创建、策反激励、友商用户采集、友商用户审核、盲点信息收集、用户采集列表、居民小区客户信息。通过家庭业务功能，网格员可以快速办理和查询家庭业务，提升客户满意度。

④集客业务：

1）办理类：正式集团注册、订单&协议、集团缴费、倒三角、政企业务甩单；2）查询类：集团信息速查、业绩排名、集团客户账单、企业画像、业绩展示、预警指标、集团费用、集团欠费查询、统付情况查询3）工作管理类：知识共享平台、集团拜访、集客摸底；4）我的集团：集团产品、产品成员管理、用户协议周期与欠费原因、个人政企业务融合。通过集客业务功能，网格员可以快速办理和查询集客业务，提升客户满意度。

⑤携号入网：

1）功能介绍：可进行异网号码携入流程办理；2）携转分类：携入申请、携入开户。通过携号入网功能，网格员可以快速办理携号入网业务，提升客户满意度。

⑥业务查询：

1）功能介绍：可进行客户账户内容多方面查询，方便后续业务办理；2）查询分类：账单查询、已订购业务查询、积分查询、缴费历史、套餐余量、余额查询、实时话费、拉新查询、账户信息。通过业务查询功能，网格员可以快速查询客户账户信息，提升客户满意度。

⑦业务办理：

1）办理类：魔百和订购、智能组网、副卡开户、套餐办理、套餐变更、营销活动、数字化服务、流量包、国内语音包、塞上权益汇等多种类业务办理；2）查询类：申请停开机、电子签名补签。通过业务办理功能，网格员可以快速办理各项业务，提升客户满意度。

⑧校园专区：

1）功能：实现校园迎新期间业务快速办理、同时提供校园迎新号卡预约功能；2）办理类：迎新号卡预约、校园套餐专区、校园套餐叠加、动感地带合约、存话费零消费权益。通过校园专区功能，网格员可以快速办理校园业务，提升客户满意度。

⑨工作专区：

1）办理类：充值、资料补录、亲情网、开户入网、宽带办理、智慧家庭延伸、共享群组、万能甩单、预约开户；2）查询类：厂促个人/团队排名、酬金计算器、合伙人订单、预登记订单、宽带覆盖查询、我的返利。3）营销类：四进营销、常客管理、问查算比、视频台席、视频呼叫、卡券中心、用户信息录入；4）管理类：合伙人管理、店员管理、店铺管理。通过工作专区功能，网格员可以快速办理和查询工作相关业务，提升工作效率。

⑩营销专区：

包含客户关怀、回归助手、摆摊助手、营销助手、摆摊短信审批功能。实现快速拓展客户来源、精准定位用户需求、多种形式开展营销活动、助力业务发展作用。通过营销专区功能，网格员可以快速开展营销活动，提升业务发展水平。

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