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津心办

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类型：效率办公 版本：6.3.4大小：126.0MB更新：2025/10/2 17:16:23 语言：简体中文等级：平台：Android

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天津政务服务平台app（又称"津心办"）是天津市政府打造的智慧政务服务平台，致力于为市民提供一站式掌上办事体验。这款官方应用整合了全市政务服务资源，通过移动互联网技术让市民足不出户就能办理各类业务。平台采用智能化设计，配备24小时在线客服，确保每位用户的诉求都能得到及时响应。无论是社保医保查询、公积金办理，还是交通违法处理、生活缴费，都能在这个集便捷性、安全性与高效性于一体的平台上轻松完成，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

津心办

天津政务服务app内容介绍

天津政务服务中心以社保、医保、养老、教育、出行、日常生活等领域为重点，采用先进的移动互联网技术，百姓通过津心办可以随时随地享用内容丰富、使用方便的各类便民（办事）服务功能。平台持续优化服务流程，将覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项向移动端延伸，目前已整合2000余项政务服务事项。特别值得一提的是，平台采用生物识别技术保障用户信息安全，同时引入智能推荐算法，可根据用户使用习惯自动推送相关服务，大大提升了办事效率。此外，平台还支持电子证照共享调用，避免重复提交材料，真正实现"一网通办"。

天津政务服务网特色细节

【办事大厅】

个人服务、法人服务，掌上办理，方便快捷。办事大厅采用智能分类导航，支持语音搜索和模糊查询，用户可快速定位所需服务。针对不同用户群体，提供个性化服务界面，老年人可切换大字版模式，企业用户可享受专属绿色通道。所有办事流程均配有图文指引和视频教程，确保操作无障碍。

【主题服务应有尽有】

交通、社保、医疗、司法、生活、文旅等等为您带来贴心服务。主题服务专区采用场景化设计，将相关联的服务智能聚合。例如"新生儿一件事"主题，整合了出生证明、户口登记、医保参保等跨部门服务；"企业开办"主题则实现营业执照、公章刻制、税务登记等事项并联办理。每个主题都配有专属客服团队，提供全程指导服务。

【旗舰店】

享受贴心的部门服务。旗舰店汇集了全市各委办局的特色服务，如公安局的电子居住证办理、人社局的职称评审、市场监管局的食品经营许可等。每个旗舰店都设有智能问答机器人，可7×24小时解答专业问题。同时支持预约办理功能，用户可自主选择办理时间和地点，避免排队等候。

亮点优势

交通出行，出行信息早了解。平台整合实时公交到站、地铁拥挤度、停车场空位等数据，提供智能出行规划。新增的"一键挪车"功能，可快速联系挡道车辆车主，解决停车难题。

公积金查询；实名认证即可查询账户信息，全面又快捷。支持按月推送公积金账单，贷款计算器可模拟还款方案，提前还款可在线申请并实时查看审批进度。

在线政务大厅，政务在线快捷办理。采用电子签名技术，重要文件可在线签署；办事进度实时推送，材料补正智能提醒；办结证件可选择邮寄或电子证照形式领取。

公积金，账单详情一键查询。除基础查询外，还提供异地转移接续、贷款额度测算、还款计划调整等增值服务。与商业银行系统直连，支持在线办理公积金提取业务。

公安办事指南；常用公安办事流程在线查询，办事更省心。整合户籍、出入境、车驾管等高频服务，居住证申领、护照办理等业务可全流程网办。新增的"无犯罪记录证明"可在线申请并电子送达。

企业文化

市民只需实名登录，即可随时随地用手机办理所需业务，畅享"互联网+"时代的便利。平台秉承"以人民为中心"的服务理念，持续优化用户体验。通过大数据分析用户需求，每月新增10-15项便民服务；建立"好差评"制度，每个服务事项都接受用户评价，差评事项48小时内必须整改反馈。平台还与社区网格员联动，为特殊群体提供上门帮办服务，确保政务服务全覆盖、无死角。

主要功能

交通出行

机动车违法，公交查询，驾驶证记分。新增电子驾照申领功能，绑定车辆后可接收违法预警；实时路况支持AR导航模式，公交到站提醒可设置个性化铃声。

生活服务

发票助手，能源供热，质量链。整合全市3000+生活缴费网点，支持水电气暖一站式缴纳；"津城美食"板块可查询餐厅食品安全等级，"家政服务"对接正规家政公司。

办事服务

投诉建议，办事指南，在线咨询。创新推出"视频帮办"功能，复杂事项可通过视频连线工作人员指导办理；智能预审系统可自动检查材料完整性，减少退件率。

便民查询

空气质量，公积金，社保查询，重名查询。社保查询支持历年缴费记录导出，医保账户可查询异地就医备案进度；新增"学区房查询"功能，直观展示学校划片范围。

其他服务

快递查询，失物招领。与全市公交地铁系统对接，可查询遗失物品信息；"宠物登记"模块实现养犬证在线办理，疫苗接种提醒服务。

用户测评

专门为天津用户打造的政务软件，在这里用户可以通过该软件了解当地的最新政务信息，并且用户们还可以在线办理各种业务。根据第三方测评数据显示，平台用户满意度达98.7%，平均办事时长缩短72%。用户特别赞赏"智能填表"功能，可自动填充60%的表格内容；"材料库"功能允许重复调用历史提交材料，避免重复上传。企业用户反馈，原来需要跑多个部门的业务现在手机上就能办结，大大降低了运营成本。