类型：效率办公 版本：2.69.2大小：83.5MB更新：2025/10/10 12:54:19 语言：简体中文等级：平台：Android
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多客客服App是一款专为电商卖家打造的智能客服工具，致力于提升多平台店铺的客户服务效率。该软件整合了Lazada、Shopee等主流电商平台，支持一键翻译、快捷回复、订单管理、优惠券发放等实用功能，帮助商家实现跨平台统一管理。通过手机端即可随时处理客户咨询，确保消息及时响应不遗漏。其流畅的操作体验和智能化服务，让电商客服工作变得更简单高效，是提升店铺服务质量的得力助手。
多客客服是一款功能强大的多平台电商智能客服系统，目前已成功整合Lazada、Shopee等多个主流电商平台接口。通过这款应用，商家可以轻松实现对不同平台、多个店铺的集中管理，统一处理来自各渠道的客户咨询消息。手机版多客客服特别优化了移动端操作体验，让商家在外出或非办公场景下也能便捷地处理客服工作，真正做到随时随地响应客户需求，大幅提升客户满意度。
安全可靠防关联：采用先进的账号隔离技术，确保多店铺管理时账号安全无忧。
集中回复更高效：整合各平台消息至统一界面，避免来回切换，回复效率提升50%以上。
移动回复更便捷：专为手机优化的操作界面，让移动办公像使用社交软件一样简单。
自动回复更及时：智能识别常见问题，自动发送预设回复，7×24小时不间断服务。
消息收发无遗漏：消息提醒机制完善，未读消息自动标记，确保每条咨询都得到处理。
操作顺滑无卡顿：经过专业性能优化，即使处理大量会话也能保持流畅操作体验。
【客服聊天】支持与Shopee、Lazada等平台买家进行实时在线沟通，界面简洁易用。
【翻译消息】内置多语言翻译引擎，可翻译发送和接收的消息，打破语言沟通障碍。
【一键翻译】提供批量翻译功能，一键即可翻译所有会话内容，支持20+种语言互译。
【快捷回复】可预设常见问题回复模板，快速调用发送，大幅提升客服响应速度。
【发送订单】直接发送买家关联订单信息，支持查看详细物流轨迹，方便售后跟踪。
【发送商品】快速调取店铺商品信息发送给客户，支持按关键词搜索精准推荐。
【发送优惠券】可选择性发送店铺优惠券，促进客户转化，提升客单价。
【标记会话】支持用不同颜色标记重要会话，便于后续跟进和优先级处理。
【处理工单】完善的工单管理系统，可创建、分配、追踪和统计各类客服问题。
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