类型：效率办公 版本：1.0大小：9.0MB更新：2025/10/14 18:38:04 语言：简体中文等级：平台：Android
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掌上创城app是河北省文明办打造的文明城市监督移动平台，通过智能化手段提升城市管理效率。这款官方应用整合了省、市、县三级文明创建资源，为用户提供便捷的留言互动渠道。市民可以随时提交不文明现象线索，查询处理进度，查看官方回复，实现全民参与城市治理的创新模式。平台采用大数据分析和网格化管理技术，确保每个问题都能得到及时响应，让文明监督触手可及。
河北文明城市创建市民常态监督平台由河北省文明办主办，河北新闻网负责日常运行维护。该平台基于成熟的《阳光理政》系统架构，创新性地构建了三级联动机制，实现省、市、县（区）文明创建指挥部的无缝对接。平台特别设置了智能分派系统，可根据问题类型自动匹配责任单位，大幅提升处理效率。同时，平台还建立了完善的考核评价体系，确保每个市民反映的问题都能得到妥善解决。通过这个平台，市民可以随时随地上报身边的不文明现象，参与城市治理，共同营造文明和谐的社会环境。
1、问责流程化工作模式，实现市、街道、社区三级网格化管理，部门亮牌作业的责任化；系统内置智能预警功能，对超期未处理事项自动提醒，确保问题及时解决。
2、创城管理手机版是依托智慧福清管理平台，实现巡查、上报、整改、反馈、督导；支持GPS定位、图片上传、语音描述等多种信息采集方式，让问题上报更加直观准确。
3、发现问题上报、系统派单、整改部门的工单接收和整改处理流程的自动化，提高工作效率。平台还提供大数据分析功能，帮助管理部门掌握城市治理的薄弱环节。
实现巡查、上报、整改、反馈、督导、问责流程化工作模式，实现市、街道、社区三级网格化管理，部门亮牌作业的责任化；平台采用区块链技术确保数据真实可靠，所有处理过程都可追溯。同时，系统支持多终端协同工作，工作人员可通过电脑或手机随时处理任务。
发现问题上报、系统派单、整改部门的工单接收和整改处理流程的自动化，提高工作效率。平台还建立了知识库系统，常见问题可自动匹配解决方案，减少重复劳动。市民可通过app实时查看处理进度，增强参与感和满意度。
初始上线1.0版本，包含基础留言管理、问题上报、处理跟踪等核心功能。后续版本将陆续推出智能分析、积分奖励、社区互动等新功能，持续优化用户体验。开发团队将根据用户反馈不断改进系统，打造更智能、更便捷的城市治理平台。
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