类型：效率办公 版本：6.2.5大小：69.6MB更新：2025/10/23 14:10:18 语言：简体中文等级：平台：Android
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腾讯企点苹果手机版是一款专为企业打造的智能客服与营销管理平台，通过移动端为企业提供全方位的客户关系管理解决方案。该应用整合了腾讯生态的社交资源优势，支持多渠道客户连接、智能化营销转化以及高效的团队协作功能。无论是客户咨询接待、商机跟进还是内部协同办公，都能通过手机端轻松完成。其特色在于将传统客服系统与社交化客户管理完美结合，帮助企业实现7×24小时无缝客户服务，同时通过数据分析优化营销策略，提升客户转化率。
作为中国领先的SaaS级客户关系管理平台，腾讯企点已深耕行业11年，服务覆盖80多个行业领域，累计连接企业和客户超过7.5亿。该平台基于腾讯强大的社交基因，创新性地将即时通讯能力与企业服务场景深度融合。企点客服模块支持通过QQ、微信、网页等多渠道触达客户，实现全链路客户旅程管理。同时，企点2.0版本强化了内部协同功能，让销售、客服、市场等部门能够在一个平台上高效协作，真正实现从获客到转化的闭环管理。
1、全面保护企业客户信息
【客户保护】采用多重权限管理机制，确保客户资源安全，防止员工误操作或恶意行为导致客户流失
【消息管理】支持全量聊天记录云端存储，采用区块链技术确保数据不可篡改，满足金融等行业合规要求
【业务转移】员工离职或调岗时，客户资源可完整交接，历史沟通记录一键转移，确保服务连续性
2、多方商务协同更高效
【群组对话】支持创建临时项目群和长期业务群，可设置不同权限等级，满足各类商务场景需求
【高效沟通】集成腾讯文档、腾讯会议等办公套件，支持在线协作文档编辑、屏幕共享等高级功能
3、办公协同更便捷
【组织架构统一管理】支持多层组织架构展示，可按部门、职级快速查找同事，支持企业通讯录自动同步
【轻量oa应用】集成考勤打卡、审批流程、公告通知等常用OA功能，满足企业日常办公管理需求
4、客户沟通零距离
【qq聊天】支持与客户QQ账号直接沟通，保留完整的QQ功能体验，同时增加企业专属身份标识
【沟通能力】支持大文件传输、语音消息、视频通话等多种沟通方式，满足不同业务场景需求
【好友迁移】可将个人QQ中的业务联系人批量导入企业客户库，实现公私分离的专业化管理
1、开放平台无缝整合业务系统
【api】提供200+开放API接口，支持与企业ERP、CRM等系统深度集成，实现数据互通
【ui集成】支持将企点功能模块嵌入企业自有系统，保持统一的用户体验和操作流程
【合作伙伴】腾讯认证的200+实施服务商，可提供从咨询到落地的全流程专业服务
2、融合通路智能连接客户
【通路切换】客户可在网页咨询、电话沟通、社交软件等渠道间自由切换，服务不中断
【客户评分】基于客户价值、互动频率等多维度数据，智能评估客户等级并匹配服务资源
3、主动营销增强转化优势
【主动会话】通过行为分析识别高意向客户，自动触发客服介入时机，提升转化率
【群发消息】支持基于客户画像的精准营销，可设置发送时间、频次等参数，避免骚扰
【批量外呼】集成智能外呼系统，支持预测式外拨、IVR导航等高级功能，提升外呼效率
v6.2.5更新内容
优化了消息推送的及时性，修复了部分机型在深色模式下的显示异常问题，提升了多账号切换的稳定性
v5.8.1更新内容
新增了客户标签分组功能，优化了聊天记录搜索体验，修复了文件传输过程中的偶发中断问题
腾讯企点app手机版下载
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