
类型:生活服务 版本:4.8.0大小:96.1MB更新:2025/12/15 10:48:41 语言:简体中文等级:平台:Android
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太平通是中国太平保险集团倾力打造的一站式个人客户综合服务平台,整合了集团旗下寿险、财险和养老险三大核心业务板块。该平台通过数字化技术重构保险服务流程,为内地及港澳地区的客户提供覆盖保单管理、快速理赔、健康咨询、车主服务、财富规划等多元场景的生态服务。用户只需一个账号即可享受从查询、修改、续保到理赔、贷款的全流程便捷服务,真正实现了"保险+服务"的智能化体验,让复杂的保险事务变得简单高效。
太平通提供全天候的电子保单管理功能,支持客户随时查看保单详情、下载电子凭证。平台采用智能分类技术,可自动整理不同险种的保单信息,并通过可视化图表展示保障范围。客户还能在线完成受益人变更、缴费方式调整等28项高频服务,所有操作均采用金融级加密技术保障安全。特别新增的保单体检功能,可智能分析保障缺口并给出优化建议。

平台创新推出"智能闪赔"服务,小额案件最快30分钟即可到账。通过OCR识别技术,客户只需上传医疗票据照片即可自动填写理赔资料,系统内置的AI审核引擎能精准识别500多种医疗凭证。重大疾病理赔设有专属绿色通道,配备一对一理赔顾问全程指导。最新上线的视频查勘功能,让车险理赔效率提升60%以上,真正实现"零接触"快速赔付。
太平通整合全国8000多家合作医疗机构资源,提供在线问诊、药品配送、体检预约等健康管理服务。平台签约了3000余名三甲医院专家,支持图文/视频问诊服务。特有的健康积分体系,鼓励用户通过日常健康行为兑换体检套餐等福利。新上线的"家庭健康档案"功能,可集中管理全家人的就诊记录和体检报告,并生成个性化健康改善方案。
针对车险客户推出全生命周期服务,包含违章查询、道路救援、代驾服务等12项实用功能。独创的"智慧养车"系统,根据车辆里程和保养记录智能提醒养护节点。与全国2万家汽修厂直连,支持比价预约和维修过程可视化。新增的电池检测服务,可远程评估新能源车电池健康状态,并推荐最优维护方案。
平台聚合太平集团优质金融产品,提供涵盖保险理财、基金投资、养老金规划的资产配置服务。智能投顾系统可根据风险测评结果,推荐个性化投资组合。特别设置的"财富健康度"评估模型,从流动性、收益性、安全性三个维度全面分析财务状况。新引入的养老计算器,能精准预测退休金缺口并生成补充计划。
太平优选商城严选健康食品、智能家居等品质商品,客户可使用积分抵扣现金。平台与200多个知名品牌达成合作,确保商品质量与售后服务。每月推出的会员专享日,提供保险客户专属折扣。新增的"健康生活馆"专区,聚焦运动健身、医疗防护等健康相关商品,并配有专业选购指南。
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