类型：新闻阅读 版本：5.1.7大小：239.6MB更新：2025/12/17 11:47:07 语言：简体中文等级：平台：Android
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知到App是一款专为学习者打造的在线教育平台，汇聚了国内外顶尖高校的优质课程资源。在这里，你可以随时随地与名师面对面交流，享受高质量的教学内容。无论是大学课程、职业技能还是兴趣爱好，知到App都能满足你的学习需求。平台提供免费直播课程、互动问答、学分认证等功能，让学习变得更加高效便捷。通过智慧树网的强大支持，知到App已成为全球2000多所高校学生的首选学习工具，帮助用户轻松获取知识，提升自我。
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学习就在弹指间
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学习者，教学者，学在一起
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登录与账号问题
忘记密码：用户可以通过绑定的手机号进行密码重置，或者通过学号登录后修改密码。 如果遇到账号异常情况，建议及时联系客服进行处理，确保账号安全。
登录失败：确保输入的账号和密码正确无误，同时检查网络连接是否稳定。若使用APP登录，还需确保已下载最新版本并安装。 如果问题仍未解决，可以尝试卸载后重新安装APP。
视频播放问题
视频无法播放：检查网络连接是否稳定，或者尝试清除APP缓存后重新打开。若视频本身存在问题，可联系客服反馈。 建议在WiFi环境下观看高清视频，以获得更好的学习体验。
视频播放卡顿：可能是网络问题或手机性能不足导致，尝试在网络状况良好的环境下观看，或关闭其他占用网络资源的程序。 也可以尝试降低视频清晰度，以获得更流畅的播放效果。
学习任务与作业提交
任务无法完成：检查任务要求是否明确，确保按照要求完成并提交。若任务存在问题，可联系课程老师或助教咨询。 建议提前规划学习时间，避免在截止日期前匆忙完成任务。
作业提交失败：确保在作业截止时间前提交，并检查文件格式和大小是否符合要求。若提交过程中遇到问题，可尝试重新提交或联系老师。 建议定期备份作业文件，防止意外丢失。
见面课与直播问题
见面课无法观看：检查是否已正确加入课程并确认课程安排。若见面课已开始但无法观看，可能是网络问题或平台故障导致，可尝试重新进入或稍后再试。 建议提前10分钟进入直播间，做好观看准备。
直播无法观看：确保在直播开始前进入直播间，并检查网络连接是否稳定。若直播过程中遇到问题，可尝试退出后重新进入或联系客服。 错过直播的用户可以在课程结束后观看回放视频。
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