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龙游通

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类型：新闻阅读 版本：4.5.2大小：172.6MB更新：2026/6/5 9:33:57 语言：简体中文等级：平台：Android

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"龙游通"作为龙游市政府倾力打造的数字化民生工程，已深度融入当地居民的日常生活。这款集政务办理、民生服务、城市互动于一体的智能平台，通过微信与App双渠道覆盖全市25万人口，日均活跃用户突破3万人次。平台以"一屏智享生活"为核心理念，整合了从出生证办理到养老认证的200余项生命周期服务，成为浙江省数字政府建设的标杆案例。其独创的"指尖治理"模式不仅荣获全国智慧城市创新奖，更被央视《新闻联播》专题报道，彰显了数字化改革赋能基层治理的"龙游样板"。

官方介绍

“龙游通”是龙游山人自己的数字化生活服务平台，通过“龙游通”不仅可以了解龙游的大事小事，还可以实现掌上办事、掌上咨询、掌上监督，目前平台包括微信端和App端。接下来，我们将以“推广‘龙游通’”被写入2020年浙江省政府工作报告为契机，继续推进平台迭代升级，把“龙游通”打造成为老百姓用得着、用得来、喜欢用的平台。

龙游通

功能介绍

政务办理中心集成40余项高频服务，包括户籍办理、营业执照申请等全流程线上化操作
智慧新闻板块每日推送本地要闻、政策解读和社区公告，支持个性化订阅
生活缴费系统支持水电气暖、有线电视等12类公共事业费用一键缴纳
交通出行服务提供实时公交查询、违章处理、停车场导航等实用功能
医疗健康模块实现预约挂号、电子病历查询、医保报销进度跟踪
政民互动平台设置"我有话说"专栏，市民建议直达相关部门负责人

亮点介绍

全国首创"三色预警"机制，对群众诉求实现红黄蓝分级响应处理
AI智能客服"龙小通"7×24小时在线，解答准确率达92%以上
推出"长辈模式"大字版界面，字体放大至常规版本1.5倍
每月举办"局长在线"直播活动，部门负责人直面市民答疑
开发"政策计算器"功能，自动匹配市民可享受的福利政策
建立积分奖励体系，用户参与互动可兑换实物礼品或服务优惠

优势介绍

与17个市级部门数据互通，减少重复提交材料达85%以上
采用区块链技术存证，确保办事记录不可篡改、全程可追溯
通过国家级信息安全三级等保认证，每年进行渗透测试
建立市县乡村四级服务体系，配备200余名线下指导员
运营三年累计服务超50万人次，用户满意度保持96%高位
创新"网格化+数字化"模式，实现基层治理精准触达每个社区

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