类型：生活服务 版本：3.1.89大小：67.4MB更新：2026/1/13 14:02:20 语言：简体中文等级：平台：Android
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国网湖南是一款由国网湖南省电力公司官方推出的智能用电服务手机应用，致力于为用户提供全方位的电力业务办理和信息查询服务。作为电力监管的重要工具，该软件不仅支持表箱信息采集、设备异动管理、设备巡视等专业功能，还能帮助用户完成日常用电检查、工单处理等操作。同时，用户可以根据个人需求订阅各类电力资讯，实时掌握用电动态。这款应用将传统电力服务与移动互联网技术完美结合，极大提升了用电管理的便捷性，是广大电力用户不可或缺的掌上助手，欢迎有需要的用户前往IT猫扑下载体验。
湖南掌上电力作为国家电网公司官方认证的唯一移动客户端，是专为湖南地区电力用户打造的智能化服务平台。该应用以"便民、利民、惠民"为宗旨，通过技术创新不断优化用户体验，为用户提供更加贴心、高效的电力服务。目前版本已实现手机支付购电、实时用电查询、精准停电公告推送、智能网点导航等核心功能，后续还将持续升级，引入更多智能化服务模块，让用户足不出户即可享受全方位的电力服务。这款官方应用采用严格的数据加密技术，确保用户信息和交易安全，是值得信赖的电力服务终端。
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使用湖南掌上电力非常简单便捷：首先通过手机扫描官方二维码下载安装应用，然后按照提示完成实名注册认证，即可立即开通各项服务功能。注册成功后，用户可随时查看实时电量使用情况、缴纳电费、查询历史账单等。系统采用直观的图形化界面设计，操作流程清晰明了，即使是初次使用的用户也能快速上手。此外，应用还提供详细的使用指南和视频教程，帮助用户更好地掌握各项功能的使用方法。
信息订阅服务：用户可个性化定制各类用电信息推送，包括详细的用电明细、阶梯电价可用电量提醒、电费余额预警以及阶梯电价跳档提醒等，帮助用户合理规划用电。
用电查询功能：提供全面的用电数据查询服务，支持电费余额实时查询、历史购电记录追溯、月度电量电费明细查询等，所有数据一目了然。
便捷支付购电：集成多种安全支付方式，支持银联、支付宝等多种支付渠道进行手机购电，还可为家人朋友代缴电费，操作简单快捷。
智能客服系统：采用AI智能客服与人工客服相结合的模式，提供7×24小时在线咨询服务，用户还可直接拨打客服热线获取帮助。
精准网点导航：基于LBS定位技术，可智能推荐周边营业网点，支持按区域、服务类型等条件筛选，并提供详细地址和导航路线。
停电信息公告：实时更新区域停电计划，用户可根据时间、地点等条件筛选查询，提前做好用电安排。
3月14日，国网湖南省电力公司技术技能培训中心成功举办了"掌上电力"APP专项推广培训班。培训现场，来自全省14个地市供电公司的营销专业人员积极参与情景演练，学习掌握APP的各项推广技巧。此次培训旨在提升营销服务人员的业务能力，加快"掌上电力"服务平台的普及应用。
培训课程内容丰富实用，重点讲解了APP的各项功能特点、多种注册渠道以及有效的推广策略。培训师通过现场演示，详细展示了电费支付、代缴服务、用电查询、信息推送、停电公告查询、营业网点定位等核心功能。特别针对电子账单查询、用电常识学习、节能技巧获取等特色功能，培训师还进行了一对一指导，确保每位学员都能熟练掌握。
"通过培训我才知道，企业客户也能通过掌上电力享受便捷服务！"一位来自郴州供电公司的电费专员感慨道。针对大客户服务需求，培训班专门设置了企业用户专题课程，详细讲解了大客户如何通过APP查询业务办理指南、收费标准、办理流程等内容，并介绍了专为大客户设计的特色服务功能，帮助营销人员更好地向企业用户推广这款应用。
网络性能优化：本次更新重点改善了应用在不同网络环境下的运行稳定性，提升了数据传输效率，确保用户获得更流畅的使用体验。
问题修复：解决了北京地区用户须知、营商环境文件加载失败的技术问题，同时对其他已知bug进行了修复。
温馨提示：本次更新为非强制更新，未受影响的区域或用户可根据自身需求选择是否升级。建议用户保持应用为最新版本，以获得最佳使用体验和最完善的安全保障。
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