类型：效率办公 版本：6.1.2大小：108.6MB更新：2026/5/11 17:25:31 语言：简体中文等级：平台：Android
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苏宁易购商家版客服软件是一款专为苏宁平台商家设计的智能管理工具，支持电脑和手机双端同步操作。通过该应用，商家可便捷掌握店铺运营状况，实时查看销售数据、商品库存及价格信息，全面提升经营效率。
消息：及时获得交易，退款，投诉，推广，公告等消息；
设置：APP常用设置，如问题反馈，重置手势密码等；
商品管理：查看商品，编辑商品，商品上下架操作等；
工作台：展示经营关键数据，今日总浏览量，今日总访客数，今日客单价等；业务模块，商品管理，交易管理，客户服务，数据报表等操作入口；
交易管理：订单查询，订单发货，评价查询，评价回复等相关功能；
客服服务：退货退款查询，投诉查询，投诉处理等相关功能；
数据报表：实时直播，销售总览，流量相关，买家分布四个维度分析关键数据；
在线客服：随时随地与顾客沟通，提高店铺经营效率
客服接待
店铺管理
物流管理
资金管理
商品管理
交易管理
营销管理
数据监测
服务外包
采购协同
流量推广
平台资讯
苏宁商家版-商家移动工作平台，苏宁易购官方出品，适用于苏宁易购平台上商家。
实现交易全流程管理
电脑端支持快速查询交易订单，批量发货、合单发货、打印运单
移动端支持订单评价随时处理
商品发布维护高效便捷
电脑端支持商品批量导入发布，商品列表批量导出，高效管理商品信息；移动端支持随时随地修改商品价格、库存，实时上/下架，及时更新商品信息
v6.1.1 版本
增加廉洁举报功能
v5.9.1
【开店任务】O2O商户开店必做任务功能优化；
【商品管理】O2O商户新增商品关联管理功能；
【云信】新增会员信息展示；聊天页面功能优化；
【通知栏】增加静默通知功能，展示相关消息未读数；——仅安卓
v5.7.9
商品管理功能bug修复；
安卓端苏小拍增加百货直播产品线；
苏宁商家版下载
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