腾讯企点(社会关系管理软件)

　　腾讯企点是一款由腾讯官方最新发布的社会关系管理软件，该软件主要满足了客户之间的沟通与对接，并且支持扩这客户源和数据统计分析的工作!

　　企业在销售服务方面希望能够快速与自身的客户进行对接，打造高效快捷的接待服务流程，与此同时可以沉淀客户数据，对客户进行精细分析，使企业有针对性的开发新产品获取新用户及面向老用户进行二次销售。腾讯企点服务便是这样一个通过连接QQ和微信用户来助力企业进行销售管理和客户服务的专业平台。

软件特色

　　多通路管理

　　在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会

　　客户库管理

　　将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户把握商机

　　销售机会管理

　　通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会

　　菜单管理

　　使用企点营销的社媒管理平台，即使您拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理，菜单只需设置一次，即可同步到所有公众号，节省您宝贵的时间

　　内容管理

　　企点营销的后台集中统一管理所有图文素材，新建的公众号推送内容可一键群发到多个公众号，成为您得力的内容编辑助手，便捷进行日常管理和维护

　　数据查看

　　所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考

　　移动端管理

　　您在移动端也能使用企点营销社媒管理功能，包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地让您轻松管理公众号

软件特色

　　多通路管理

　　在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。

　　客户库管理

　　将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理户把握商机查看应用场景。

　　销售机会管理

　　通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。

常见问题

　　Q：如何保护你的工号?

　　A：为了保护你的工号安全，建议使用较为复杂的密码，并定期修改。

　　Q：企点账号可以作为个人QQ使用吗?

　　A：不可以登录个人QQ客户端，但是可以正常开通QQ空间和QQ邮箱。

　　Q：如何使用赠送的QQ公众号注册名额?

　　A：企点服务账号注册成功之后，系统会通过邮件发送账号密码，使用此帐号密码登录网站：http://mp.qq.com注册QQ公众号。如果使用其他号码登录QQ公众号平台会提示需要Q码。该帐号也是一个员工帐号，在管理员设置权限后可正常使用企点服务的相关功能。该帐号审查的时候会考虑相关资料的关联性，所以不可以转让注册名额;企点只是附赠一个QQ公众号注册名额，不负责其他相关内容，包括认证、升级公众空间等，其他内容均按照QQ公众号官方策略进行。