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米云客服系统1.1.0.5 官方版

米云客服下载

  • 软件大小:33.7 MB
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2017-09-20
  • 软件类别:聊天通讯
  • 软件官网:
  • 应用平台:WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll
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网友评分:8.9

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  米云客服系统是专门企业营销精心设计的一款即时聊天回复工具,该软件界面简洁、功能丰富,它可以实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能,帮助企业快速的回复的短语,总之,企业在米云客服系统的帮助下,不仅提高了工作效率,而且还节省了许多成本,赶快试试看吧。

米云客服系统 1.1.0.5 官方版

基本介绍

  米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,而这一切米云客服都可以为您解决。

软件功能

  一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天

  1、聊天记录同步到服务器端

  2、聊过的客户消息记录随时调出

  3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

  4、客服行为得到有效监管

  5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

  二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天

  1、聊天过程中使用快捷回复

  2、可以显著提高客服工作效率

  3、营销话术设置规范

  4、使服务用语更加规范模式化

  5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

  三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天

  1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然

  2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

  3、无法进行人工干预

  4、把人工做报表的时间转化成业绩

  5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

  四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天

  1、设置标签和详细备注 更快速查找好友

  2、对不同类型的客户使用不同的营销手段

  3、使客服的有效对话越来越多

  4、根据好友分类可自动生成业绩报表

  五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天

  1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面

  2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口

  3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题

  3、客服人员只需关注全部聊天中的对话

  4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息

  5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

安装教程

  1、下载并解压软件,找到“miyun.exe”双击即可进入软件安装向导;

米云客服系统 1.1.0.5 官方版

  2、勾选“我同意此协议”,点击“下一步”;

米云客服系统 1.1.0.5 官方版

  3、米云客服系统默认安装在“C:\Program Files (x86)\miyunchuanmei”目录下,用户可通过后方的“浏览”按钮手工修改安装位置;

米云客服系统 1.1.0.5 官方版

  4、一直点击下一步,直到出现“安装”按钮后,即可将软件安装到您的电脑中了,最后在桌面找到快捷方式运行即可;

米云客服系统 1.1.0.5 官方版

更新日志

  版本号1.1.0.5

  更新日期:2017/9/19

  主要修改

  1.历史记录中的搜索中支持搜索聊天内容;

  2.群卫士 关键词增加了新的匹配轨迹;

  3.修正聊天时发送的图片后缀大写时发送失败的BUG;

人气软件

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