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类型：效率办公版本：v2.9大小：14.40 MB更新：2020-01-10语言：简体中文等级：平台：Android厂商：成都逸创信息技术有限公司
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云客服是便于客服回应客户咨询的在线客服app，主要为客服工作人员提供工作上的便利，因为这个客服app手机版可以把全部渠道的客户资讯集中在一起，这样的话，使用一个app就能及时回复各个渠道客户的问题，由此提升客服人员的工作效率，也间接的提升为客户服务的速度，这对于留住潜在客户的几率有帮助，这样可以让客户资源尽可能的不流失，非常的好用。同时，这个客服app下载的好处在于即时通讯，客服人员可以在线与客户进行图文、语音的沟通，能够同时与多个客户交流，非常的方便，马上下载吧。
一旦有新的工单则及时知道，客服人员可以及时的处理工单；
能够利用IM功能与客户在线沟通，客户的问题可以及时的回答；
沟通过程中可以使用图文的交流方式，能够直接发送图片给客户做参考；
长按住录音键的话则可以录制语音消息，客服可以与客户进行语音的沟通；
作为管理人员可以及时的分配工单，能够实时的监管各个客服人员的工作业绩；
能够在线管理好全部客户的信息，有需要的话可以在线查看客户的个人信息；
预设客服常用语，每个人可以自主的设计客户回应客户的常用语便于提升回应的效率；
全部工单在线管理，每一个人负责的全部工单可以在线管理且可以及时接收新的工单；
一键标注星标工单，如果一个工单需要特别关注的话则可以对其进行星标的标注处理；
统一处理多渠道工单，从官网、公众号、小程序或各个平台上传来的客户咨询可以及时回复；
支持团队协同合作，作为客服团队之中的人可以就工单处理的事情实现高效的合作；
手机随时随时回应，不管什么时候只要带着手机在身边即可及时的回复客户的咨询；
安装app在手机上，一旦有新的客户咨询则及时回应
进入主页打开工单列表，自己的工单全部都在这里
点击工单回应，能够在线与客户进行即时沟通
选择图片或语音，可以自选与客户沟通的方式
标记工单，可以给重要的工单做出星标的标记
1.修复高版本手机无法正常显示通知问题。
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