纳客会员管理系统

　　纳客会员管理系统是一款非常好用的会员管理系统，它包括会员管理、消费积分、统计报表、增值服务、系统设置、服务与支持等选项，具有完整的会员属性设置，全面记录会员信息、灵活的会员分类和等级设定（不同等级可设置不同的折扣率以及积分兑换比例），满足对不同会员的管理需求、轻松实现换卡、锁定、挂失、转账、生日提醒、短信发送等功能，可查看会员统计、会员缴费、消费统计、综合统计、礼品兑换等统计报表。此软件功能强大，操作简单，界面设计简洁美观，有需要的用户赶快下载试试吧！

官方介绍

　　纳客会员管理系统是一款功能强大，操作简便的会员管理软件。是企业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理、连锁会员管理、连锁积分管理的必备工具。

　　能满足商场、超市、美容美发店、足浴、KTV酒吧、按摩保健、汽车美容销售、餐饮酒店、体育场馆、培训班、健身房等多种不同场合的需求。

　　加之短信群发、邮件、网站整合、定制开发等系列配套技术以及对刷卡器、打印机、POS机器、钱箱、客户显示屏等外围设备的完美支持，为中小企业提供全套完整会员制营销解决方案，大大降低日常经营管理成本、提升管理效率，有效提升企业综合效益！

　　本软件界面清新、操作简便，无需专业培训即可轻松掌握，加之丰富的文档教程以及完善的客户服务体系，能随时解决使用过程中遇到的任何问题。

软件功能

　　会员管理

　　1、完整的会员属性设置，全面记录会员信息；

　　2、灵活的会员分类和等级设定（不同等级可设置不同的折扣率以及积分兑换比例），满足对不同会员的管理需求；

　　3、轻松实现换卡、锁定、挂失、转账、生日提醒、短信发送等功能；

　　4、强大灵活的“自定义属性”功能可满足不同行业需求；

　　5、会员照片功能记录会员头像，以及会员卡密码功能，以免冒名顶替；

　　6、Excel批量数据录入，大大提升操作效率；

　　7、另有会员推荐制功能，让老客户主动为您带来新客户；

　　8、一张卡集积分、折扣、计次等多功能与一体；

　　消费积分

　　1、根据消费金额自动折扣金额和积分数量；

　　2、多种计算方式相结合（余额支付、现金支付、信用卡支付、代金券、联合支付）；

　　3、积分兑换不同礼品，给会员实实在在的好处，提高会员消费积极性；

　　短信群发

　　1、强大的短信群发功能支持普通发送、批量会员发送、系统短信发送多种模式；

　　2、生日祝福、节日问候、促销信息第一时间到达会员手中，既彰显对客户的关怀，且能开发潜在客户；

　　3、消费、充值、兑换短信自动发送，类似银行取款自动短信提醒功能，更显专业；

　　统计报表

　　1、会员数据、消费数据、积分数据、充值数据完善的统计功能，让您随时掌握最准确的经营数据；

　　2、报表方便的导出到Excel、PDF等文件；

　　3、方便的报表打印功能，满足办公所需；

　　系统设置

　　1、多操作员模式，不同操作人员不同操作账号，不同操作权限，方便人员管理；

　　2、针对会员、产品、消费、积分、短信、打印、IC卡等进行综合的管理设置；

　　3、强大的日志功能，记录操作人员的每一步操作；

　　4、数据库自动备份功能确保数据万无一失；

　　服务与支持

　　1、丰富的文档资料解决您的一般性问题；

　　2、在线QQ客服、电话客服随时解答您的疑问；

安装方法

　　1.下载并解压软件，找到luckVIP.exe，双击打开。

　　2.看到安装向导，点击下一步，如图：

　　3.选择安装位置，系统默认的是D:Program Files纳客会员管理系统(普及版)，这里以E:桌面河东软件园纳客会员管理系统(普及版)为例，点击下一步，如图：

　　4.选择创建程序快捷方式的位置，点击下一步，如图：

　　5.勾选创建桌面快捷方式，点击下一步，如图：

　　6.看到准备安装的界面，点击安装，如图：

　　7.正在安装，请耐心等待……

　　8.安装成功，如图：

使用方法

　　1.点击快捷方式出现的界面如图：

　　2.输入账号admin，点击马上登录，如图：

　　3.登录成功，界面如图：

　　4.主界面包括会员管理、消费积分、统计报表、增值服务、系统设置、服务与支持等选项，如图：

　　5.会员管理包括添加新会员、会员列表、充值续次、会员类别、积分记录、充值记录、自定义字段等选项，如图：

　　6.消费积分包括会员消费、积分换礼品、积分记录、消费记录、礼品设置、兑换历史等选项，如图：

　　7.统计报表包括会员统计、会员缴费、消费统计、综合统计、礼品兑换等选项，如图：

　　8.增值服务包括短信群发、短信模板、发送记录、短信账号、云储存设置、云存储记录等选项，如图：

　　9.系统设置包括礼品设置、短信模板、管理员设置、数据库管理、全局设置、操作日志、系统提醒等选项，如图：

　　10.服务与支持包括意见建议、在线客服、帮助文档等选项，如图：

常见问题

　　1、纳客会员管理系统需要安装客户端么？

　　纳客会员管理系统采用现金的BS模式架构，无需安装任何客户端软件，通过浏览器，能上网即可使用纳客连锁系统，方便快捷。

　　2、BS模式软件相对于传统客户端软件有何优势？

　　相对于传统客户端软件，纳客会员管理系统无需安装，大大减少了客户端安装维护的成本，对于后期升级维护，只需要对服务器端软件进行升级，客户端自动同步升级；并且，BS模式系统受客户端电脑中毒、瘫痪的影响很小。

　　3、纳客会员管理系统可以架设在自己的服务器上么？

　　纳客会员管理系统可以免费使用本公司专业服务器一年，期间客户如果有自己的服务器，本公司可以无常将本系统数据转移到客户自己服务器上，后期数据的维护管理工作，由客户自行完成。

　　4、架设纳客连锁系统需要什么样的服务器？

　　本公司采用顶级云服务器，网通电信双线机房，24小时人工监控，超级电源保护，架设纳客连锁系统采用本公司提供的系统，可以更好的保证系统稳健运行。

　　若客户自建服务器，需满足内存1G以上，硬盘40G以上，宽带独享达到1M以上，并且托管到专业的、资质齐全的电信/网通机房。

　　5、购买纳客会员管理系统可以修改登录界面和LOGO么？

　　购买纳客会员管理系统可以免费为客户更换登录界面和LOGO图标。

　　6、纳客会员管理系统数据库有自动备份机制么？

　　纳客会员管理系统提供人工备份和自动备份双重备份机制，保证系统数据安全。服务器端独有的备份工具每天凌晨自动将数据备份并且上传到备份服务器。而人工备份功能，管理员可以随时将数据库备份并下载到客户本地电脑。

　　7、纳客会员管理系统如何跟网站进行对接？

　　纳客会员管理系统提供专业网站对接接口，通过网站程序跟本系统程序的双方对接，实现数据的自动同步功能。本公司提供专业对接接口文档供网站方调用。

　　8、纳客会员管理系统自助查询功能可以在客户网站上实现么？

　　在客户网站上实现会员自助查询可以通过内嵌网页和接口对接两种方式进行处理。

　　9、使用纳客会员管理系统必须要求分店有电脑，能上网么？

　　纳客会员管理系统支持电脑操作、手机操作、无限POS操作三种方式，客户可以根据自己的实际情况进行合理的选择。

　　10、纳客会员管理系统如何支持无限手持POS机？

　　纳客会员管理系统通过无限手持POS机，可以实现会员办卡、会员刷卡、产品管理、进货消费等电脑端所能实现的大部分功能，此功能需要配合专用的手持POS机方可实现。