微呼

　　微呼是一款客服软件，可以帮助用户管理自己的客户，可以及时与客户交流，可以及时获取客户反馈的信息，也方便你给客户推销自己的产品，对于需要建立客服系统的公司很有帮助，微呼提供多个平台登录，手机端，电脑端，平板端都可以使用，无论你在公司还是在路上都可以及时与客户交流，这里小编提供的就是电脑版本，可以安装到win系统使用，提供强大的交流功能，你可以选择文字、语音、视频与客户交流！

软件功能

　　1、微呼提供强大的客服管理功能，可以更好管理公司的客服系统

　　2、也在建立网站客服系统，可以及时和访问网站的客户联系

　　3、深度挖掘每个潜在的网站客户，及时访问客户的需求

　　4、支持对话管理，可以查看当前与客户的对话信息

　　5、支持网站访客查看，客户发送的信息可以自动转换到微呼

　　6、利用微呼就可以与客户交流。可以发送文字

　　7、支持视频功能，在微呼对话界面客户发送视频通话功能

　　8、也支持语音功能，根据用户的需求选择交流方式

　　9、轻松和访客取得联系，了解客户的需要，了解售后反馈信息

　　10、支持设置企业通显示模式,列表、图标及智能三种选择

软件特色

　　1、微呼提供多种设置内容，可以对软件的基础信息设置，可以选择编辑企业信息

　　2、可以对下单管理，查看客户下单的情况，适合销售网站

　　3、支持客户分析，查看客户访问的信息，了解访问的时间

　　4、支持邀请功能，可以设置自动邀请访客交流

　　5、邀请时间:30秒在访客无应答时邀请框显示的时间

　　6、支持多个界面样式设置，软件提供模板可以选择

　　7、将下方的模板显示在你的网站，方便客户选择交流方式

　　8、提示多个对话框设置，可以选择“在线交流”对话框

　　9、支持信息管理、订单管理、客户分析、页面分析、来源分析

安装方法

　　1、启动setup.exe软件进入安装界面，设置地址C:Program Files (x86)Wihu

　　2、提示建立快捷方式，你可以勾选下方的内容建立软件图标

　　3、如图所示，显示设置的内容，点击安装即可

　　4、提示安装进度，等待软件安装完毕吧

　　5、微呼已经安装到你的电脑，点击完成启动微呼

使用方法

　　1、打开微呼，你需要登录才能使用，这里是账号输入的界面，小编没有账号

　　2、软件会自动连接服务器，10秒后重新连接服务器,请稍后

　　3、如果你的公司需要使用这款软件，建议你到官方网站购买http://user.wihu.com/Account/Register，由于小编不需要使用这款客服软件，并且在注册的时候需要输入推荐人，所以小编就无法注册演示了

　　4、微呼的用户非常多，很多企业都通过这款软件搭建自己的客服系统，适合企业使用的客服软件

使用说明

　　第一步 会员注册点击[免费使用]，填写几项简单的注册信息即可，微呼账号使用用户名登录。

　　第二步 添加代码注册成功后，您可以复制客服代码，并把代码添加到需要在线客服的页面的< /body>标签前；添加成功后微呼就会出现在您的页面上，您只需完善下后台设置，并下载客户端即可使用。

　　第三步 完善微呼后台基本设置完善微呼后台基本设置，主要包括邀请窗口、访客对话窗口和微呼显示模式。

　　1.微呼显示模式

　　支持图标、列表、智能等模式，图标和列表模式提供丰富主题风格，并可集成QQ、旺旺等。

　　可根据个人喜好选择模板，点击保存即可

　　2.对话框设置

　　提供丰富背景主题，并可以设置名片信息、客服信息、欢迎语等。（进入“企业管理>员工管理设置”页面）

　　3.邀请窗口

　　提供多种主题风格进行选择，并可以在微呼客户端设置邀请语和邀请方式等。（进入“登录客户端 > 系统设置 > 访客设置”页面）

　　第四步 添加客服1.添加部门信息

　　2.添加员工信息

　　填写客服的基本信息，其中带“*”为必填项

　　此处所填信息为访客所见信息

使用说明

　　浏览次数(pv)

　　用户每打开一个网站页面就被记录1次；如果一个页面被访问多次，浏览量也会多次累计

　　什么是独立访客数？

　　访问网站的不重复的访客数量，每个访客只统计一次，即使他一天访问多次。

　　什么是访问次数(uv)？

　　如果访客第一次访问您的网站，或者离他上次访问时间超过30分钟，将统计为一次新的访问。

　　活动次数与平均活动次数

　　活动次数：指访客进入网站后的浏览轨迹数

　　平均活动次数：平均活动次数=活动次数/独立访客数