99客服

　　99客服软件提供的客户方式非常简单，你可以在软件上自己查看考试的成绩以及学校的代码，也可以拨打客户电话，让客户人员帮助你查看，需要注意的是，用户在输入生僻字的时候，可能本软件是不能识别的，具体的信息还是以学校为准；99客服提供的咨询方案也是非常方便的，内置一个机器人服务管理系统，您查看的成绩会以电子邮件的方式发送到你的邮箱上，也可以自己在软件中截图保存，这样以后打印成绩单的时候就比较方便了！

软件功能

　　1、99客服软件是一款为99宿舍信息平台开发的一款自助客服软件

　　2、支持考试信息自助查看，可以在软件上查看自己的考试信息

　　3、支持成绩查看，本软件以及与各省大学合作，您开考试的成绩可以直接在本软件查看

　　4、支持考试证号查看：如果不知道考试号码，也可以在99客服软件查看

　　5、支持支持英语四六级以及口语查看，用户输入相关的考试信息即可知道考试项目

　　6、支持客户答疑功能，您遇到不会操作的流程，可以咨询客户

　　7、在查看考好的时候，如果发现系统的号码不对，可以及时与学校咨询

软件特色

　　账号服务

　　为您提供99宿舍网的免费注册、帐号使用、密码找回等通行证帐号的人工咨询。

　　推广员咨询

　　享受边上网边赚钱的乐趣；为您提供推广员的帐号申请、推广服务、分红领取等服务。

　　CET咨询

　　为您提供所有有关CET考试的报名考试、查分、发证等咨询、答疑服务。

　　免费英语课

　　免费英语体验课，名师互动教学，在线免费领取英语课听课卡。

　　充值咨询

　　如果您在充值过程中遇到任何问题，请直接咨询在线客服答疑。

安装方法

　　1、下载99csv4.3.0.0.exe点击安装，这里就是软件的安装程序，启动即可

　　2、运行的时候提示你安装的位置，官方默认的地址是C:Program Files (x86)99客服

　　3、安装的时候，会显示具体的安装时间，等待安装结束即可

　　4、结束以后在电脑桌面找到对应的99客服就可以了，非常简单

　　5、运行的界面就是这样的，可以点击任意以后客户线路进入咨询

　　6、找回准考证号，这里提供一个简单的准考证号查看，方便您在考试的时候知道自己的考好

　　7、查询学校的代码，这里的代码可以根据学校吗，名称查看，点击您学校的名称以后所在地区即可

　　8、在查询的时候，需要连接服务器才能查看，所以您可以预先设置好网络连接

常见问题

　　99宿舍客服软件不兼容怎么办

　　99宿舍客服软件不兼容解决办法

　　点击电脑屏幕左下方：开始-运行- cmd 后调出命令窗口，

　　输入：netsh winsock reset

　　按回车（有360的要选择允许本次操作），

　　重启机子后再安装，就OK了

　　如果出现网络初始化失败，再安装一次软件就可以了，不用重复上述步骤。