畅谈通

　　畅谈通是一款客服软件，可以帮助企业快速搭建自己的客服系统，该软件提供了八个设置模块，包括网站客服设置、客户通话记录、后台流量统计、即时通话管理、客服信息管理，管理人员可以在指定的模块上建立详细的客服配置方案，例如您可以点击客服信息设置功能，在里面找到自动回复，聊天监控，文字模板等设置内容，设置完成以后客服人员在交流的时候就可以使用预设的聊天文字了，如果您需要建立网站客服或者是其他类型的客服，建议你下载“畅谈通”！

软件功能

　　畅谈通集即时通讯、访客监控、流量统计、免费通话等功能于一体的在线客服工具，主要应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域，畅谈通致力于打造一款为企业提供在线客服、数据营销、商机转化等服务的工具型产品，帮助企业提升客户满意度，提高销售转化率。

　　随时随地与客户交流

　　安卓版、IOS版、电脑版

　　不容错过任何商机

　　在线交流、免费通话、双管齐下

软件特色

　　1、畅谈通后台管理功能丰富，建立资料简单

　　2、提供图表分析客户访问的次数

　　3、可以对个人接待的客户数量统计

　　4、支持分析网站用户登录的数量

　　5、支持自动与客户交流

　　6、支持自动发送文字与访问者交流

　　7、可以自动检测访问企业网站的用户

　　8、畅谈通支持编辑商品信息

　　9、支持设置发送商品信息给客户

　　10、也支持预设常用的聊天文字

安装方法

　　1、下载畅谈通_3.0.exe程序，打开以后会提示您安装，根据提示点击下一步就可以了

　　2、您可以在这里设置软件的具体安装地址C:Program Files (x86)WebIM，一般情况下默认官方设置的地址就可以了

　　3、这里是软件的快捷方式保存文件夹设置，保存的名称设置为“畅谈通”

　　4、提示您是否建立桌面的图标，已经帮助您勾选建立的选项，点击下一步

　　5、这里是您以上设置的安装内容，点击安装就可以开始复制软件的数据

　　6、如图所示，显示安装的进度，等待畅谈通安装结束

　　7、随后提示您勾选运行“畅谈通”的按钮，点击完成打开软件

使用方法

　　1、打开软件，这里点击畅谈通启动就可以进入登录的界面

　　2、在这里输入自己的用户账号登录到软件上

　　3、小编是第一次使用，所以提示注册一个新的账号

　　4、返回界面，重新输入自己绑定的账号就可以登录了

　　5、进入软件以后，可以设置企业的账号，这样以后登录的时候就会比较方便

　　6、提示后台管理的功能，可以在这里编辑客服文档，设置客户档案

　　7、也可以借助手机版本与客户取得联系

　　8、畅谈通可以结合微信建立企业的客服系统，方便对客户进行售后服务

主要优势

　　1、畅谈通具有通话功能，客户可以通过拨打官方客服号码联系企业

　　2、软件可以自动检测到客户拨打的账号

　　3、可以选择合适的通道转接电话

　　4、也支持在其他聊天软件上发送客服信息

　　5、可以利用微信功能建立聊天环境

　　6、可以让用户轻松找到客服交流的方式

　　7、提供的员工信息设置以及企业信息维护都非常全面

　　8、客户管理的功能可以记录客户档案