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类型:社交聊天版本:v4.08大小:7.18 MB更新:2020-04-28语言:简体中文等级:平台:Android厂商:北京博众致远网络科技有限公司
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随着许多手机应用的开发,客服工作人员每天需要回复许多用的问题,这样客服人员每天的工作量就大大的提高了,客服工作变得更加的难做;小编在这里为您推荐一款协助客服人员工作的手机应用——聊天包分库助手APP,为您将日常工作中经常回复的内容进行整理,通过关键词搜索就可以快速的找到需要回复的内容,直接通过分享或复制粘贴就可以回复客户的信息,大大的提高工作效率,让客服工作变得更轻松。
输入关键词查找回复信息;
可以将回复信息通过微信、QQ回复给客户;
可以直接使用复制、粘贴的方式回复客户的信息;
可以设置自动回复的文字内容;
纳入自己需要的产品知识库;
分类中可以快速的找到客户需要的答案;
大大的提高的客服人员的工作效率;
及时快速的回复客户的问答;
给客户提供高质量的服务;
将知识点进行详细的分类整理;
快速的找到需要回复的内容;
缓解的客服人员的工作压力;
1、下载APP,安装软件,打开使用
2、进入APP界面,根据客户的问题描述,输入关键词查找需要回复的内容
3、长按需要恢复的内容信息,然后通过QQ、微信恢复客户
4、用户可以根据自己的工作内容,设置APP的欢迎语
聊天宝客服聊天助手提供了知识库管理,客服/微商可以将常用回复内容,整理到软件中,通过悬浮精灵,在聊天的同时,可以快速检索回复的内容,一键复制。提高了客服的工作效率。
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