聊天宝客服聊天助手

　　聊天宝qq客服辅助软件是一款功能强大的客服软件，该软件提供的功能是非常强大的，您可以选择多种智能回复方式，让您在回答客户问题的时候更加快速，本软件最大的特点就是快速、智能，在服务的时候，您可以预先将自己经常遇到的问题以及公司的回答内容上传到软件上，这样客户在问问题的时候，您可以直接选择将自己的编辑完成的文字发送到聊天界面，这样就可以节约自己编辑文字的时间了，聊天宝客服聊天助手支持语音、文字、表情、发送，需要的朋友可以下载体验！

软件功能

　　使用在线客服系统后，订单转化率有了明显提高，并且能与咱们电商平台做无缝整合，客服在接待买家的时候可以看到买家正在浏览的商品信息和会员信息，提高了咱们客服的工作效率！“

　　聊天宝qq客服辅助软件的智能辅助应答功能使我们的客服效率大大提高。而且聊天宝qq客服辅助软件客服系统能与我们的订单、会员系统进行无缝对接，订单转化率也有不少增长

　　手工智能应答

　　当访客咨询问题时，客服只需点击问题旁的“智能应答”便可轻松找到对应问题的解决方案，直接发送或编辑后发送给访客。

　　系统稳定,功能强大，还支持集成旺旺,贸易通,QQ等在线客服代码，更有图标支持自定义，可以根据自己网站的风格来设置图标，非常好的一款软件

软件特色

　　支持更多子账号

　　支持电脑版QQ

　　支持电脑版营销QQ

　　支持电脑版微信

　　支持移动端APP

　　支持客户管理功能

　　提供在线客服支持

　　提供电话客服支持

　　客服日志

　　出勤天数

　　第三方软件的整合（完美对接电商平台）

　　客户关系管理(CRM)客户类别指定客服

　　客户分类管理

　　客服团队管理

　　客服桌面监控

　　（单独收费200元/坐席/年）

　　监控报警功能

　　在线时间

　　咨询响应率

　　服务满意度统计

　　咨询质检统计

　　咨询窗口

　　指定客服

　　客服图标

　　留言设置

　　呼叫窗口

　　主动邀请

　　URL设置

　　其他设置

安装方法

　　1、下载liaotianbaosetup.exe软件，点击界面上的下一步开始安装

　　2、设置安装的地址，系统默认的地址是d:聊天宝客服聊天助手

　　3、点击安装，软件进入安装过程，显示安装完成的界面就是这样的

　　使用方法

　　1、打开软件，点击界面上的账号注册功能，预先申请一个账号使用

　　2、输入用户的个人信息，点击注册，软件需要有推荐人的账号才能申请，根据提示输入即可

　　3、输入完成以后，点击下方方的注册功能，这样就可以获得一个新的账号了

　　4、进入软件。一键恢复，可以在软件上选择一些文字恢复，提高客服的办公效率

　　5、常用语设置，这里提供基本的问题回答，您可以预先加载到软件上，这样就可以在回答问题的时候一键发送了

　　6、知识库管理功能，可以在这里选择一些知识库文字，您可以自己重新编辑您经常使用的文字内容

　　7、聊天信息，可以在这里发送自己的快捷回复，输入文字内容，点击保存即可

　　8、常见问题回复，点击常见的问题，这里有官方设置的答案，也可以自己编辑其他的问题

　　9、加载公司的Excel文字，支持从Excel上添加自己的文字内容，让你使用自动回复更加轻松

常见问题

　　客服客户端不能实时监控是什么问题？

　　A、代码或账号不符：即网站上实际的代码与客服登录的账号不符合，需联系365webcall客服人员检查；

　　B、代码被修改或者只放了一个链接：代码被手工修改过或者仅在网站的图片上添加链接，建议重新获取代码放入网站即可；

　　C、用固定图标的代码，只有代码类型一可以监控，其他类型的代码都不能监控。

更新日志

　　8年打磨，品质保障，7.0 版最新发布

　　一键回复，打字少，回复快

　　支持部门和多级知识库分类，再大的客服团队也能一起协作

　　同时支持电脑版（QQ，微信和千牛等）和手机版（QQ和微信）

　　手机版支持android和iOS，实现移动端全覆盖